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Vos essentiels d'intervention incendie, bientôt disponibles en un seul clic

  • Préparation rapide à partir du Québec

  • Livraison à travers le Canada et l'Europe

  • Commandes entreprises et particuliers

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Foire aux questions

Quels sont les délais d'expédition?

Nous préparons les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Les délais d'expédition peuvent varier entre 1-3 jours pour les régions métropolitaines, et jusqu'à 10 jours pour les régions éloignées et internationales.

Combien coûte la livraison?

Les tarifs affichés lors du paiement sont basés sur l’adresse de livraison ainsi que sur le poids et les dimensions de la commande. Les frais de livraison seront calculés à la dernière étape de paiement.

Quelles sont les destinations couvertes par la livraison?

Nous expédions à travers le Canada et l'Europe via différents transporteurs. Le transporteur sera sélectionné selon le prix le moins cher pour la destination sélectionnée. Si votre adresse n'est pas couverte, veuillez communiquer avec nous.

Quels modes de paiement sont acceptés?

Nous acceptons actuellement toutes les principales cartes de crédit comme Visa, MasterCard et American Express, ainsi que les cartes de crédit étrangères à condition que l'adresse de livraison se trouve au Canada ou en France.

Pour les entreprises ayant une entente existante avec Flash Formation, nous acceptons les paiements par chèque ou virement bancaire.

Puis-je modifier ou annuler ma commande?

Pour modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Une fois la commande traitée et expédiée, il sera impossible de la modifier.

Est-il possible de retourner une commande?

Les retours ne sont pas possibles. Nous ne sommes pas tenus responsables des colis livrés à une adresse erronée qui a été fournie par un client lors du processus de commande. Il est de la responsabilité du client de fournir les détails d'expédition corrects.

Mission : rendre le métier de pompier plus sécuritaire.